Google My Business (GMB) merupakan platform gratis dari Google yang dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan brand awareness dan kehadiran online. Dengan memanfaatkan GMB secara optimal, perusahaan dapat memperlihatkan informasi bisnis yang lengkap dan menarik bagi para calon pelanggan, termasuk alamat, nomor telepon, jam buka, ulasan pelanggan, dan foto.
Berikut adalah beberapa tips dalam mengoptimalkan brand awareness melalui Google My Business:
- Verifikasi dan lengkapi profil bisnis
Hal pertama yang perlu dilakukan adalah memverifikasi profil bisnis dan memastikan semua informasi didalamnya terisi dengan lengkap dan akurat. Profil bisnis yang terverifikasi dan lengkap akan membuat Google lebih percaya untuk menampilkan bisnis tersebut di hasil pencarian.
-
Menambahkan foto
Menambahkan foto ke profil bisnis dapat membantu menarik perhatian para calon pelanggan dan meningkatkan brand awareness. Pastikan foto yang ditambahkan berkualitas tinggi dan relevan dengan bisnis. Beberapa jenis foto yang bisa ditambahkan adalah foto interior dan eksterior bisnis, produk atau jasa yang ditawarkan, dan foto staf atau karyawan.
-
Mengoptimalkan deskripsi bisnis
Deskripsi bisnis yang menarik dan informatif dapat membantu meningkatkan brand awareness. Deskripsi yang optimal harus mencakup informasi tentang produk atau jasa yang ditawarkan, visi dan misi perusahaan, serta keunggulan yang membedakan bisnis dari pesaing. Pastikan deskripsi bisnis yang ditambahkan terdiri dari 750 karakter atau kurang dan sesuai dengan aturan Google.
-
Mengelola ulasan pelanggan
Ulasan pelanggan dapat mempengaruhi keputusan calon pelanggan dalam memilih bisnis. Mengelola ulasan pelanggan dengan baik dapat membantu meningkatkan kepercayaan calon pelanggan dan brand awareness. Pastikan untuk menanggapi ulasan dengan baik, baik ulasan positif maupun negatif. Tanggapan yang baik dapat meningkatkan citra bisnis dan memperlihatkan komitmen bisnis dalam memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan.
- Mengoptimalkan fitur posting
Fitur posting pada GMB dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau jasa, mengumumkan acara atau promo, dan memberikan informasi terbaru mengenai bisnis. Posting yang rutin dan menarik dapat membantu meningkatkan brand awareness dan mengundang pelanggan untuk mengunjungi bisnis.
-
Menggunakan fitur Google Q&A
Google Q&A adalah fitur yang memungkinkan pelanggan untuk bertanya mengenai bisnis dan perusahaan untuk menjawab pertanyaan tersebut. Menggunakan fitur ini dapat membantu meningkatkan interaksi antara perusahaan dan pelanggan serta memperbaiki brand awareness.
Dengan mengikuti tips-tips ini, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan dan kesadaran pelanggan terhadap bisnis mereka, dan menghasilkan lebih banyak kunjungan dan penjualan. Dengan demikian, GMB dapat menjadi alat yang sangat efektif untuk meningkatkan brand awareness dan kehadiran online bisnis kamu.
