PT Bank CIMB Niaga merupakan perusahaan yang bergerak melayani jasa keuangan seperti perbankan maupun penyedia kredit kepemilikan rumah. Bank CIMB Niaga juga sudah melakukan kerja sama dengan MNC Group untuk meningkatkan layanan belanja online “Rakuten” yang juga merupakan anak perusahaan MNC Group. Selain itu, Bank CIMB Niaga juga mempunyai mobile banking yang bernama Octo Mobile. Tentu mereka ingin memasarkan dan mengedukasi Octo Mobile ini untuk memudahkan transaksi, membangun awareness, serta mengedukasi para pelanggannya karena word of mouth saja tentu tidak akan cukup.
solusi #1 : Marketing Audit & Research
Dalam proses development, Calibreworks perlu melakukan audit terlebih dahulu, ada beberapa metode yang digunakan dalam kegiatan auditing, seperti melakukan observasi online maupun offline, deep-dive, process mapping, hingga melakukan interview dengan CIMB Niaga untuk mengemukakan masalah serta mencari penyelesaiannya. Dalam proses inilah Calibreworks mendapatkan informasi terkait dengan penyelesaian masalah yang akan dilakukan dan akan membuat perkembangan untuk CIMB Niaga sendiri.
Solusi #2 : Pembuatan Website dan Design Branchless Banking CIMB Niaga
Calibreworks memberikan solusi berupa pembuatan website dan design pada Branchless banking dari CIMB Niaga tersebut. Pembuatan website dan design ini mencakup beberapa hal seperti pemberian informasi terkait Octo Mobile, edukasi terkait beberapa kemudahan dari Branchless banking CIMB Niaga, serta memberikan kemudahan transaksi pada setiap pelanggan CIMB Niaga. Berikut adalah link website yang diberikan : https://branchlessbanking.cimbniaga.co.id/en/.
The Results Overall
Berkat marketing audit, website development, maupun design Branchless Banking CIMB Niaga yang Calibreworks jalankan, CIMB Niaga dapat lebih mudah mengedukasi para pelanggan terkait beberapa hal yang berhubungan dengan program Branchless CIMB Niaga. selain itu, CIMB Niaga juga mendapat respon positif terkait Branchless yang telah dibuat dan semakin mudah untuk mengedukasi para pelanggan CIMB Niaga terakit dengan Branchless Banking CIMB Niaga
