Pemasaran digital telah menjadi hal yang penting untuk pertumbuhan bisnis. Apakah Anda mengirim email kepada pelanggan dengan berbagai macam promosi, melakukan kampanye di media sosial, atau memperbaiki SEO ? Semua itu merupakan bagian penting dari strategi pemasaran digital 360 derajat.
Bagi bisnis kecil, penting untuk memahami elemen-elemen dari sebuah strategi marketing untuk keberhasilan dan pertumbuhan.
Wheelhouse Advisors telah menyusun infografis luar biasa yang dapat memecahkan hal penting dari strategi pemasaran digital, dan bagaimana pemilik bisnis kecil dapat menggunakannya untuk keuntungan mereka. Ini adalah suatu hal luar biasa bagi usaha kecil dan mikro.
Jika Anda terus mengevaluasi taktik pemasaran digital Anda, atau tertarik untuk terjun ke dunia pemasaran digital, berikut infografis yang perlu Anda ketahui:
1. SEO (Search Engine Optimization)
Buatlah website Anda sebisa mungkin terlihat di mesin pencari. Ini adalah cara yang tepat untuk meningkatkan website tanpa mengeluarkan biaya yang besar. Hal tersebut merupakan cara terbaik untuk meningkatkan jumlah lalu lintas organik secara gratis, dan dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan yang akan menggunakan produk atau jasa Anda.
Tips:
- Maksimalkan judul, URL, dan deskripsi pada setiap halaman
- Konten, Konten, Konten. Inbound Link adalah fondasi SEO yang bagus. Buatlah konten bermanfaat dan dapat dibagikan
- Secara berkala fokus kepada blog. Dalam SEO, setiap artikel adalah halaman tambahan yang dapat diindeks oleh mesin pencari
2. PPC (Pay-Per-Click)
Sebuah metode periklanan dimana Anda akan membayar setiap iklan Anda di klik. Itu cara yang bagus untuk menarik pengunjung baru ke website Anda, dan dapat ditargetkan. Poin utamanya adalah Anda bisa mendapat hasil secara cepat, tanpa usaha yang besar.
Tips:
- Tentukan kata kunci yang tepat. Anda bisa menggunakan Google Adwords Keyword Planner untuk mengidentifikasi peluang. Carilah kata kunci yang relevan, intensitas tinggi yang tidak terlalu kompetitif dan paling sering dicari
- Pantau kampanye Anda secara berkelanjutan. Identifikasikan kata kunci mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak
- Perbaiki kata kunci yang berkinerja buruk untuk memaksimalkan ROI pada kampanye Anda
3. Customer Communications
Hubungan dengan pelanggan jangan terhenti ketika transaksi mereka sudah selesai. Buatlah sebuah rencana untuk terus membangun hubungan dengan pelanggan. Hal tersebut mendorong nilai umur pelanggan (rentang waktu mereka menggunakan produk atau jasa) dan mengembangkan pengenalan produk yang kuat.
Tips:
- Tanyakan kepada pelanggan Anda bagaimana mereka menemukan produk atau jasa yang Anda sediakan. Jika ada sesuatu yang perlu diubah atau ada saran dari pelanggan, segera ambil tindakan
- Jauhi pikiran “one size fits all” . Layani mereka sebisa mungkin sesuai dengan pribadinya masing-masing
- Tanggapi komplen dari pelanggan secara cepat. Kebanyakan dari pelanggan akan memaafkan dan melupakan ketika kita menyelesaikan masalah mereka. Kritik memang kurang enak, tetapi keluhan adalah peluang nyata untuk bersinar
4. Outbound Email Campaigns
Pemasaran via email mungkin tidak sepopuler dulu, tetapi tetap merupakan cara yang baik untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan potensial.
Tips:
- Hubungan pribadi – lakukan lebih sering – bisa menghasilkan suatu hal yang lebih efektif daripada berusaha mencakup seluruh sasaran program
- Hindari pendekatan scattergun . Setiap komunikasi harus menjadi bagian dari rencana keseluruhan untuk membuat pembeli menjadi pelanggan yang loyal
5. Inbound Lead Nurturing
Sebagai pemasar, Lead Generation (membangun jalur penjualan melalui proses pemasaran-menstimulasi-menangkap minat pasar) adalah rutinitas yang terus menerus dilakukan. Tetapi seberapa sering Anda fokus Nurturing Leads kepada pelanggan bonafid?
Inbound Lead Nurturing berbicara tentang mendapatkan kemungkinan yang terbaik dari setiap hal yang dilakukan via usaha konten yang Anda buat.
Tips:
- Otomatisasi pemasaran membuat Anda lebih mudah untuk mempertahankan kampanye
- Pahami tipikal pembeli. Ini akan membantu Anda menyesuaikan komunikasi kepada pembeli, di waktu yang sama
- Hindari promosi penjualan dengan komunikasi yang agresif, terutama pada proses awal. Berikan informasi jangan hanya berjualan
6. Social Media
Sosial adalah salah satu fitur terkuat dalam penjualan B2B . Merupakan platform luar biasa untuk terlibat dengan pelanggan yang ada dan berpotensial, memperkuat hubungan dan meningkatkan kesadaran merek.
Tips:
- Identifikasikan produk yang ingin Anda publikasikan, dan buatlah jadwal publikasi untuk seminggu atau sebulan
- Jangan berasumsi bahwa Anda harus membuat semua konten. Pelajari konten yang baik dari website milik orang lain untuk bisnis Anda
- Balas setiap komen dan pesan. Apalagi yang negatif. Itu merupakan hal yang penting untuk memberitahukan kepada publik mengenai komitmen Anda dalam menyelesaikan keluhan pelanggan
7. Content
Konten adalah hal yang paling popular dalam dunia penjualan saat ini. Pada dasarnya, ini semua untuk menciptakan print and digital yang sangat berharga dan berguna bagi target pasar Anda. Hal tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas organik, dan pada akhirnya mendapatkan pelanggan baru
Tips:
- Konten bisa dalam bentuk apa saja, mulai dari infografik , video , e-book dan sosial media. Masing-masing memiliki metodologinya sendiri. Mulailah memastikan Anda memilih format yang sesuai dengan tujuan Anda.
- Salah satu kesalahan konten terbesar dalam pemasaran adalah hanya membuatnya dan kemudian menunggu orang lain untuk menemukannya. Setelah konten dibuat, lakukan apa saja untuk mendapatkan semua hal yang Anda inginkan
8. Website
Sangat penting untuk memastikan bahwa website Anda membuat kesan yang baik pada pelanggan Anda. Website harus mudah digunakan, menarik untuk dilihat, dan dapat dipercaya.
Tips:
- Berinvestasilah di UX yang tepat karena Anda ingin membuat sebuah website yang mudah digunakan oleh calon pelanggan agar mereka dapat menemukan apa yang mereka inginkan pada saat pertama kali berkunjung
- Video adalah hal yang tepat untuk mengenalkan produk atau jasa Anda. Bahkan lebih mudah dipahami oleh pengunjung daripada sekedar teks yang besar
- Jumlah perangkat terus meningkat di pasar, desain yang responsif sangat penting. Jika Anda tidak melakukan hal yang responsif, Anda tidak melakukannya dengan benar.
Itulah 8 hal penting yang perlu Anda perhatikan kembali ke dalam bisnis yang sedang Anda jalankan, atau bahkan bagi Anda yang baru ingin memulai sebuah bisnis digital. Jika Anda masih bingung untuk membangun sebuah bisnis, jangan khawatir! Calibreworks siap untuk membantu meningkatkan performa bisnis digital Anda. Akhir kata, semoga artikel ini bermanfaat.
